Care One – Die Software für Kundenaufnahmen in der Pflege

Kundenaufnahmen
Automatisiert und KI-gestützt

CareOne automatisiert die gesamte Kundenaufnahme und das Interessentenmanagement: Alle Informationen und Dokumente werden nahtlos eingeholt, während die KI in Sekunden individuelle Aufnahmedokumente (z. B.SIS®-Berichte und Maßnahmenpläne) erstellt – effizient, präzise, vollautomatisch.

Die innovative Software für digitale Kundenaufnahmen

An über 200 gemeinnützigen und privaten Standorten im Einsatz

Automatisierte Neuaufnahmen in Rekordzeit

Bekannt aus der Pflegefachwelt

Im Juli 2025 redaktionell vorgestellt in der renommierten Fachzeitschrift „Altenpflege“ – einer der meistgelesenen Publikationen im deutschsprachigen Pflegebereich.

CareOne in der Praxis

Funktionen im Überblick

Automatisiertes Anfragenmanagement

Eingehende Anfragen werden vollständig digitalisiert und enthalten sämtliche benötigten Informationen und Dokumente der betroffenen Person. Diese sind für jeden Standort und Versorgungsbereich individuell anpassbar. Die manuelle Erfassung entfällt, was die Effizienz und Genauigkeit steigert und die Angehörigen/Betreuer enger einbindet.

Automatisierter Workflow und Aufgabenmanagement

CareOne optimiert Ihre Arbeitsprozesse durch einen flexiblen, benutzerdefinierten Aufnahme-Workflow. Automatische ToDo-E-Mails informieren Mitarbeiter bei verzögerten Statusänderungen oder unbeantworteten Anfragen, wodurch eine reibungslose Kommunikation und Effizienz sichergestellt wird.

KI-Dokumentenerstellung und Planung

Unsere smarte KI verarbeitet DSGVO-konform alle Kundeninformationen & generiert in wenigen Sekunden kundenspezifische SIS®-Berichte, Maßnahmenpläne und Risikoanalysen. Diese können dann von der Pflege adaptiert werden.

Automatisiertes Interessentenmanagement

CareOne bietet ein maßgeschneidertes Interessentenmanagement für Pflege- und Sozialeinrichtungen. Das System verfügt über eine sich selbst aktualisierende intelligente Warteliste, die eine effiziente Verwaltung aller Interessenten gewährleistet. Automatische Benachrichtigungen und Erinnerungen sorgen dafür, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt und jeder Interessent auch während eines Aufnahmestopps professionell betreut wird.

Statistische Auswertungen

CareOne bietet umfassende statistische Auswertungen, die eine tiefgehende Analyse und Visualisierung des Aufnahmeprozesses ermöglichen. Durch die benutzerfreundlichen Dashboards und Berichte können Trends, Muster und Leistungskennzahlen leicht erkannt und überwacht werden, was die Effizienz und Qualität bei Neuaufnahmen kontinuierlich verbessert.

Nahtlose Datenintegration

Alle Kundendaten und generierten Dokumente werden automatisch in Ihr Hauptdokumentationssystem übertragen, wodurch eine nahtlose Weiterarbeit mit Systemen wie: Connext Vivendi, Medifox DAN, Euregon Snap, SENSO, CGM, Sinfonie, CareCloud, C&S, CareVille, und weiteren ermöglicht wird.

Unsere Schnittstellen

3.000+ optimierte Pflegeaufnahmen

Seit 2021 befähigen wir führende Pflegeeinrichtungen, ihre Aufnahmestrategien datengetrieben zu optimieren. Unser Ansatz: Maximale Effizienz, klare Prozesse, messbare Ergebnisse.

Häufig gefragte Fragen

Ist CAREONE DSGVO-konform?

Ja, sämtliche Daten werden gemäß den strengen Vorgaben der DSGVO sowie den kirchlichen Datenschutzgesetzen (KDG und DSG-EKD) sicher verarbeitet. Unsere Server befinden sich in Frankfurt am Main, Deutschland, und erfüllen damit die höchsten Standards für Datenschutz und Datensicherheit.

Kann CAREONE mit meinem bestehenden Dokumentationssystem verknüpft werden?

Ja! CAREONE ist vollständig kompatibel mit allen gängigen Systemen und ermöglicht eine nahtlose Integration. Sämtliche Kundendaten und erstellten Dokumente werden automatisch in Ihr Hauptdokumentationssystem übertragen, sodass Sie nahtlos mit Systemen wie CGM, Connext Vivendi, Medifox DAN, Euregon Snap, SENSO, Sinfonie und vielen weiteren weiterarbeiten können.

Wie lange dauert die Implementierung?

CAREONE überzeugt durch seine schnelle Einsatzbereitschaft: Die Implementierung kann je nach Anforderungen innerhalb weniger Tage abgeschlossen werden. Da keine Installation erforderlich ist, wird Ihre interne IT kaum beansprucht, was den Prozess besonders effizient und ressourcenschonend gestaltet.

Unsere Erfahrungsberichte

Michael Kaul Abteilungsleitung Altenhilfe, Caritas Karlsruhe

„CareOne hat sich für uns als unverzichtbares Werkzeug erwiesen, um die Prozesse im Aufnahmemanagement sowohl in der solitären Kurzzeitpflege als auch in unseren vollstationären Einrichtungen effizienter zu gestalten. Die nahtlose Anbindung über eine Schnittstelle zu Vivendi sorgt dabei für einen lückenlosen Prozess.“

Jürgen Berglar Stv. PDL, Qualitätsmangerment, DRK Calw

„Um die Vielzahl an Pflegeaufnahmen in unserer Kurzzeitpflege effizient zu bewältigen, bietet uns CareOne die ideale Unterstützung. Die KI generiert alle relevanten Dokumente per Knopfdruck und gibt mir einen umfassenden Überblick über alle Aufgaben. Gleichzeitig erleichtert es, Angehörige besser einzubinden und Abläufe zu verbessern.“

Ute Sommer Einrichtungsleitung, Niels Stensen Kurzzeitpflegen

"Wir hatten in einer unserer Einrichtungen die erste MD-Prüfung mit CareOne und zugleich war die Heimaufsicht vor Ort. Es war eine Regelprüfung, in der festgestellt wurde, dass CareOne eine hohe Individualität hervorbringt, die wir selbst innerhalb von 24 Stunden so nicht erstellen können"

A. Scheffel Einrichtungsleitung, Stadtmission Nürnberg

"Ich war wirklich überrascht, wie schnell und unkompliziert die Einführung von CareOne für die Pflegeaufnahme verlaufen ist. Innerhalb kürzester Zeit konnte unser Team alle Funktionen nutzen und dank der intuitiven Bedienung gingen die ersten Aufnahmen völlig reibungslos über die Bühne. Besonders begeistert bin ich davon, dass ich nun auch problemlos aus dem Homeoffice neue Aufnahmen vornehmen kann. Das macht uns nicht nur flexibel, sondern sorgt auch für eine noch bessere Zusammenarbeit im gesamten Team!"

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